Termos de uso e de compra

Versão de 29 de setembro de 2026.

Estes termos valem para quem usa o Ardaggio Criar, o site da Ardaggio Personalizados para criar e comprar canecas personalizadas. A loja é de ARDAGGIO LTDA, CNPJ 37.576.838/0001-38, Av. Presidente Kennedy, 385, Maracanã, Anápolis/GO.

Ao finalizar um pedido, você declara que leu e aceita estes termos, a Política de Privacidade, a Política de Trocas e as regras de direitos de imagem.

Como funciona

1. Você escolhe a foto, monta a arte no editor e vê a prévia na caneca.
2. Se quiser, transforma a foto em caricatura, desenho 3D ou aquarela com inteligência artificial.
3. Escolhe como receber, informa seus dados e paga pela InfinitePay.
4. A equipe confere a arte, imprime, embala e entrega ou separa para a retirada.

Depois do pagamento, você volta para a página do pedido, que mostra cada etapa. Se informar o e-mail, o link dessa página também chega por lá.

A prévia é a arte final

A prévia mostra a arte que vai ser impressa: foto, textos, cores e posição. Confira nomes, datas e acentos antes de pagar. O que você aprova é o que imprimimos, e um erro de digitação aprovado na prévia não é defeito de produção.

As cores da caneca podem variar um pouco em relação à tela do celular. A Política de Trocas explica o que é variação normal.

Se a foto for pequena para o tamanho da impressão, o editor avisa e oferece melhorar com IA. Se você seguir mesmo assim, a caneca é feita com a foto enviada e a nitidez limitada não é defeito. Antes de imprimir, a equipe confere cada arte; se encontrar um problema que impeça um bom resultado, fala com você pelo WhatsApp antes de produzir.

Produtos e preços

• Caneca Branca 325 ml e Caneca Preta com Tarja Branca, com os preços mostrados no site.
• Kits: a partir de 2 canecas no mesmo pedido, o preço de kit entra sozinho no carrinho. As artes podem ser diferentes.
• Extras: estilo por IA e caixa de presente, com o preço mostrado antes de você escolher.
• Vale o preço mostrado no momento do pagamento. Os preços podem mudar sem aviso, mas a mudança não afeta pedidos já pagos.

Estilos por inteligência artificial

• Cada arte pode usar um estilo (caricatura, desenho 3D ou aquarela), com até 3 tentativas por arte. Uma foto recusada pela conferência automática não gasta tentativa.
• O valor do estilo só é cobrado se a caneca comprada usar a imagem gerada.
• A imagem é criada por IA e o resultado varia de uma tentativa para outra. Você vê a imagem na prévia e decide se leva; por isso, depois do pagamento, não trocamos a imagem por ela não ter agradado.
• Algumas fotos podem ser recusadas pela conferência automática. Veja as regras de direitos de imagem.

Pagamento

• Pix ou cartão de crédito, na página de pagamento da InfinitePay. As condições de parcelamento aparecem nessa página.
• O pedido só é confirmado quando a InfinitePay aprova o pagamento. Até lá, a página do pedido mostra "Aguardando pagamento" e nada é produzido.
• O site não recebe nem guarda os dados do seu cartão.

Prazos

• A produção leva 1 dia útil. Pedido pago até as 14h (horário de Brasília) de um dia útil entra na produção do mesmo dia e fica pronto no dia útil seguinte. Pago depois das 14h, no fim de semana ou em feriado, conta a partir do próximo dia útil.
• A loja tem um limite de canecas por dia. Quando o dia lota, o site mostra a próxima data disponível antes do pagamento.
• A data aparece no carrinho, no checkout e na página do pedido. Ela é confirmada no momento em que o pagamento é aprovado.
• Natal de 2026: entrega em Anápolis para pedidos pagos até 22/12 às 14h; retirada na loja até 23/12 às 14h; envio para Goiás até 15/12 às 14h. Depois dessas datas, a caneca fica pronta ou chega depois do Natal.
• Se a equipe precisar de outra foto, a data pode mudar. Nesse caso, combinamos a nova data pelo WhatsApp.

Retirada e entrega

• Retirada na loja, grátis: Av. Presidente Kennedy, 385, Maracanã, Anápolis/GO, de segunda a sexta das 8h às 19h e aos sábados das 8h às 13h. Informe o número do pedido no balcão.
• Entrega em Anápolis: das 13h às 18h, com a taxa mostrada no carrinho, que fica grátis a partir do valor indicado lá. Precisa ter alguém para receber; se não houver, combinamos pelo WhatsApp uma nova entrega ou a retirada na loja.
• Envio para Goiás: para pedidos a partir do valor mínimo mostrado no carrinho, pela transportadora escolhida (Correios ou Jadlog), com embalagem reforçada. O prazo é o da transportadora somado ao dia de produção. O código de rastreio aparece na página do pedido quando a caneca é postada.
• Por enquanto, não entregamos fora de Goiás nem no Distrito Federal.
• Confira o endereço antes de pagar. Endereço errado ou incompleto pode atrasar a entrega; nesse caso, combinamos a solução pelo WhatsApp.

Cancelamento

• Antes do pagamento: é só não pagar. Pedido não pago não é produzido.
• Depois do pagamento e antes da produção: fale com a gente no WhatsApp. Enquanto a etapa "Arte conferida" não aparecer na página do pedido, cancelamos e devolvemos o valor integral, pela mesma forma de pagamento.
• Depois que a produção começa: a caneca é feita com a sua foto e não pode ser vendida para outra pessoa. Por isso, o cancelamento não é mais possível, salvo nos casos da Política de Trocas.
• A loja pode recusar ou cancelar um pedido com foto ou texto que viole as regras de direitos de imagem. Nesse caso, devolvemos o valor integral.

Responsabilidades

• Você é responsável pelas fotos e pelos textos que envia e pela autorização das pessoas que aparecem neles.
• Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou por falha de um fornecedor.
• Artes não compradas são apagadas 30 dias depois da última alteração, como explica a Política de Privacidade.

Contato

WhatsApp da loja, (62) 99485-0488, ou na loja, no endereço e horário acima.

Lei aplicável

Estes termos seguem a lei brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Qualquer questão pode ser levada ao Procon ou à Justiça da cidade onde você mora.